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동영상 플레이어 속도 조절이 안되요 |
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장원아이 플레이어를 이용하여 강의 수강 중 배속 조절이 되지 않거나 배속을 변경해도 재생속도 조절이 되지 않는 이유는 PC 사양이 권장사항에 적합하지 않거나, 플레이어 프로그램의 손상 때문에 오류가 발생하는 것으로 여겨집니다.
우선 Windows Media Player의 설정을 최적화 하신 후 회원님의 PC 사양을 확인해주세요
1. Windows Media Player 버전을 확인해주세요. 최신 버전인 11을 설치하는 것이 가장 좋습니다.
[Windows Media Player 버전 11 다운로드]
설치 후에도 영상이 나오지 않을 경우 옵션을 설정해주세요. 옵션 설정 방법은 아래 자세히 보기를 클릭 하셔서 그림처럼 설정해주시기 바랍니다.
2. 장원아이 플레이어를 재 설치해주세요
재설치를 위해서는 우선 기존 장원아이 플레이어(아쿠아 플레이어)를 삭제해주시기 바랍니다. 제어판> 프로그램 추가제거 > AquaPlayer를 제거해주세요
삭제 후 장원아이 플레이어를 재설치 합니다. 설치를 하시려면 [여기]를 클릭 하세요
위 두 가지를 실행하였음에도 동일한 문제가 지속적으로 발생할 경우는 고객센터(053-742-0978)로 연락 주시면, 원격지원서비스를 통해 문제 해결을 도와드리도록 하겠습니다.
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